Ny rapport: En usikker verden stiller store krav til dem, der arbejder med PR og kommunikation

Behovet for tydelig kommunikation øges, når verden omkring os bliver usikker. Ifølge en ny rapport fra Mynewsdesk, hvor 450 PR- og kommunikationsfolk er blevet interviewet, fremgår det blandt andet, at hele 63 % oplever, at PR og kommunikation er blevet vigtigere i deres organisationer i takt med de seneste begivenheder i verden (som krigen i Ukraine, inflationen og pandemien).

Rapporten “State of Nordic PR and Communication” viser, at danske og nordiske virksomheder lige nu investerer massivt i PR og kommunikation. En af grundene synes at være, at den usikre verden øger behovet for klar kommunikation. En anden årsag er, at nye digitale tendenser som for eksempel kunstig intelligens stiller nye store krav til fleksibilitet, udvikling og hastighed, når det gælder den måde, virksomheder og organisationer kommunikerer med deres målgrupper på.

“Rapporten viser tydeligt, at PR og kommunikation er vigtigere end nogensinde før for de nordiske organisationer og virksomheder. Dette er formodentlig en international tendens. På samme tid kan vi se, at mange af dem, der arbejder med disse spørgsmål, oplever store udfordringer. Det er for eksempel øgede krav til produktionen, usikkerhed om nye teknologiske platforme og andet”, siger Lotta Laurin, CMO hos Mynewsdesk.

En af eksperterne i rapporten udtaler, at der for kommunikationsfolk findes et før og et efter pandemien. For niveauet af modenhed inden for krisehåndtering blandt nordiske kommunikationsfolk i dag er langt højere end før pandemien. Dette afspejles også i rapportens undersøgelser, hvor 60 % af respondenterne angiver, at krisekommunikation er blevet det nye normale for dem. Ud over vigtigheden af effektiv krisekommunikation dækker rapporten også flere andre områder som for eksempel skabelse af indhold, hvordan kommunikationsfolk opbygger meningsfulde relationer til deres målgrupper, hvordan kunstig intelligens og andre nye teknologier påvirker branchen, samt hvordan man måler effekten af sin kommunikation.

“Vi ønskede at skabe et samlet billede af situationen i kommunikationsbranchen lige nu, og jeg synes, at vi har fået et godt overblik. At indsamle erfaringer fra mere end 450 mennesker, som arbejder i branchen sammen med interviews med eksperter har givet os en god opfattelse af, hvordan det ser ud for kommunikatører i Norden, og jeg håber, at rapporten kommer til at fungere som en vejledning for hele branchen,” siger Louise Barnekow, CEO hos Mynewsdesk.

4 indsigter fra rapporten

• 59 % siger, at deres målgrupper er blevet mere skeptiske og kritiske
• 58 % siger, at det er blevet sværere at håndtere negativt pres eller kommunikation
  
• 82 % tilbyder eller planlægger at tilbyde intern uddannelse i krisekommunikation
  
• 74 % har allerede ansat eller har planer om at ansætte krisekommunikationsfolk eller rådgivere i krisekommunikation

For at læse hele rapporten, klik her

For at udarbejde denne rapport gennemførte Mynewsdesk sammen med indsigts- og analysevirksomheden United Minds en omfattende tendensanalyse, der omfattede globale rapporter om tendenser inden for PR og kommunikation, artikler og forskning. Derudover gennemførtes en kvantitativ undersøgelse blandt personer, som arbejder med PR og kommunikation i Norden, hvoraf 450 blev interviewet. Dataindsamlingen blev gennemført den 17. oktober til den 24. november i 2022. Undersøgelsen blev distribueret via webkanaler, der blev stillet til rådighed af CINT. For at få et dybere indblik i de aktuelle tendenser og få et dybere indblik i vores undersøgelsesresultater samt tips og visioner for fremtiden interviewede vi også seks kendte eksperter inden for PR og kommunikation.