Ny rapport: Sådan opfatter kommunikatører deres rolle i 2024

Mynewsdesk lancerer i dag en ny rapport, der belyser, hvordan kommunikatører i Norden opfatter deres egen rolle i en tid med polarisering, øgede krav og teknologiske fremskridt. Rapporten viser blandt andet, at mere end halvdelen af kommunikatørerne overvejer at skifte karriere på grund af øgede krav og kompleksitet i deres professionelle roller. Samtidigt påpeger brancheeksperter i rapporten, at behovet for kommunikation er større nu end nogensinde før.

Med mere end 450 svar fra PR- og kommunikationsfolk i Sverige, Norge og Danmark fremhæver rapporten bl.a. kommunikatørernes stærke ambition om at indtage en mere central og aktiv rolle med et større mandat i de organisationer, de arbejder for, såvel som i samfundet som helhed. Samtidigt giver de udtryk for en frustration over uklare og øgede krav, større ansvar og manglende tillid. Rapporten fremhæver også den enorme indflydelse, som generativ AI har haft på kommunikatørernes arbejde i løbet af det seneste år, hvor størstedelen nu bruger AI i forskellige former; fra skabelse af indhold til dataanalyse.

- Vores rapport påviser et paradoks i kommunikationsbranchen. På den ene side ser vi et dybt engagement og en passion for faget. På den anden side er mange kommunikatører frustrerede over manglen på mandat og anerkendelse," siger Louise Barnekow, CEO hos Mynewsdesk.

Selvom der er udfordringer, viser rapporten også tydeligt mulighederne for forandring og positiv udvikling for kommunikationsbranchen, hvor teknologiske fremskridt inden for generativ AI spiller en afgørende rolle. Eksperterne i rapporten opfordrer kommunikatører til at omfavne udviklingen og bruge de nye teknologier til at blive stærkere i deres rolle. Samtidigt er den menneskelige interaktion, i mange tilfælde fra kommunikatøren, vigtigere end nogensinde før.

- Vores tid er præget af store forandringer, men det er netop det, der gør vores arbejde som kommunikatører så spændende og vigtigt. Vores rapport viser kommunikatørernes centrale rolle i at forme og lede dialogen i samfundet, særligt i usikre tider," siger Lotta Laurin, CMO hos Mynewsdesk.

Eksempler på indsigter fra rapporten

● 53 % siger, at de har en mulighed for at gøre verden til et bedre sted.

● 61 % siger, at kommunikation i krisetider er vigtigere end nogensinde før i forhold til at bidrage til samfundsmæssige bedste.

● 88 % siger, at de bruger generativ AI i en eller anden form

● 60 % siger, at kommunikation om etiske spørgsmål er blevet mere almindelig inden for det seneste år.

● 48 % er bekymrede for at blive overhalet af kolleger, hvad angår AI

● 39 % siger, at deres rolle er blevet mere kompleks inden for det seneste år.

For at udarbejde denne rapport har Mynewsdesk sammen med indsigts- og analysevirksomheden United Minds udført omfattende research ved at analysere globale rapporter, artikler og forskning relateret til PR og kommunikation. Derudover blev der gennemført en kvantitativ undersøgelse blandt PR- og kommunikationsfolk i Norden, hvor 451 personer blev interviewet. Dataindsamlingen blev gennemført fra d. 11. november til d. 14. december 2023, og undersøgelsen blev distribueret via onlinepaneler leveret af CINT. For at få en dybere indsigt i aktuelle tendenser og refleksioner i forhold til undersøgelsens resultater samt tips og visioner for fremtiden, interviewede vi desuden syv kendte eksperter inden for PR og kommunikation.