Fire metoder til at skabe et stærkt PR-team

Overvejer du at ansætte nye talenter? Eller at udvikle dit teams kompetencer? Lige meget hvad du overvejer, så er det at skabe og bibeholde et vinderteam fundamentalt, hvis du ønsker at leve op til og endda forbedre virksomhedens mål.

Ifølge studiet The State of Digital PR (udført af Mynewsdesk og Berghs School of Communications) svarer næsten hver tredje af de adspurgte professionelle (73.1%), at de ikke vil rekruttere nye talenter for at opnå de nødvendige kompetencer i deres PR- og kommunikationsteam. Det er en nødvendighed, at ledere tager ansvar for at udvikle teamets kompetencer. Men hvordan gøres det i praksis?

Her er fire trin, som kan hjælpe dig med at udvikle dine medarbejdere

1. Skab et autentisk team

Stop med at anvende begrebet “team” synonymt med “afdeling” eller andre lignende ord for at kategorisere de ansatte. Opbyg et godt team - et miljø for samarbejde, hvor alle forstår deres primære roller og arbejder sammen mod et fælles mål. Overvej en bredere definition af “team” til også at inkludere medarbejdere fra andre afdelinger i virksomheden, som er involverede i marketing og kommunikation.

2. Brug tid på at oplære og træne

Giv dit team tid og ressourcer til at forøge deres kompetencer, så de kan tilpasse sig den evigt udviklende verden. Overvej at anvende online-træningsprogrammer, som de kan arbejde med på kontoret, eller hvor det nu er mest belejligt for dem.

Vær fortaler for, at medarbejderne deltager på konferencer og få dem til at dele deres nye viden med resten af organisationen. Promover intern træning på tværs af afdelinger ved at spørge medarbejderne, om de vil følge og interviewe andre teams og afdelinger (for eksempel marketing, salg, kundeservice) for at lære om deres arbejde.

For at vise, at du er engageret i deres læringsprocess, skal du afsætte tid, som kun må bruges på træning. Bed dine medarbejdere om at tracke deres tid og aktiviteter og sende tallene til dig.

Eksempel: Hos Mynewsdesk deltager alle medarbejderne i marketingafdelingen i “Lab Day” - en dag hvor medarbejderne får mulighed for at lære noget efter eget valg. Disse dage er strukturerede således, at medarbejderne angiver deres ideer på forhånd. Det hele handler om, at medarbejderne bruger dagen på for eksempel at fordybe sig og sætte sig ind i et selvvalgt emne. Når dagen er gået, bruger alle fem til ti minutter på at præsentere det, de har lært. “Lab Day” er en god måde at hjælpe medarbejderne med at opdatere deres kompetencer og skabe et miljø og en kultur, som støtter kontinuerlig læring.

3. Dyrk et resultatorienteret miljø

Da målinger er vigtige for både PR-teamet og resten af organisationen, er det nødvendigt at sikre, at alle teammedlemmer forstår effekten af deres arbejde. For eksempel, hvis en tekstforfatter skriver en meddelelse, hvordan ved teamet efterfølgende, om nogle medier reagerer på den? Få dit team til at forstå, hvordan din virksomhed definerer succes. Del ofte en letlæselig rapport med dem, hvor de kan se analyser og målbare resultater af teamets arbejde.

4. Styrk kommunikationen

Det er essentielt for teamets udvikling, at medlemmerne interagerer med hinanden, og at alle føler sig værdsat. Mød dit team som en samlet gruppe, men også på individuel basis på faste planlagte tidspunkter. Alle møder skal have en fast agenda, og sørg for at få input og feedback fra teamets medlemmer.

Find et system, der sikrer, at teamet kan kommunikere. Det kan være et chat-program, et digitalt opgavehåndterings-system eller en emailgruppe. For at opmuntre til brugen af kommunikationsværktøjer, er det vigtigt, at det anvendes regelmæssigt til at dele opdateringer, stille spørgsmål vedrørende nye projekter, udveksle informationer om kunder, brancher med mere.

Eksempel: Mynewsdesk anvender flere forskellige platforme til at facilitere kommunikation. Virksomheden anvender Slack rigtig meget, da det er et perfekt værktøj til samarbejde. Brugere kan chatte med hinanden i grupper, individuelt eller via specifikke kanaler, som kan deles op efter emne eller afdeling blandt meget andet. Medarbejderne kan også nemt dele dokumenter, ideer og interagere med hinanden. Det bedste ved Slack er, at det hjælper med at holde email-indbakken ryddet.

Således forbereder du dig til fremtiden

For at finde ud af mere om PR revolutionen, som allerede er startet, skal du læse den tredelte e-bog. Her vil du få praktiske råd til, hvordan du kan udvikle din PR-strategi og anvende teknologiske værktøjer til at gøre din kommunikation mere effektiv.